Natuurgids Kempen
Noord-Brabantlaan 6, bus 1
2300 Turnhout, België
BE 0703.806.363
Tel/WhatsApp: +32 477 81 15 24
E-mail: carl@natuurgidskempen.be
Ingangsdatum: 3 Februari 2025
Bij Natuurgids Kempen hechten we veel waarde aan uw privacy en de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit hoe we uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR).
Artikel 1 – Verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke is Carl Grillet, handelend onder de naam Natuurgids Kempen. Contactgegevens staan bovenaan deze privacyverklaring vermeld.
Artikel 2 – Welke gegevens verzamelen we?
Bij het gebruik van onze diensten kunnen wij de volgende persoonsgegevens verzamelen:
- Contactgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer.
- Reserveringsgegevens: Activiteit, datum, aantal deelnemers.
- Betalingsgegevens: Alleen noodzakelijk voor verwerking van betalingen (via externe betalingsproviders).
- Technische gegevens: IP-adres, browserinformatie, en andere gegevens die automatisch worden verzameld bij het gebruik van onze website.
Bij het gebruik van onze diensten kunnen wij de volgende persoonsgegevens verzamelen:
Wij verzamelen alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor het aanbieden van onze diensten.
Artikel 3 – Hoe gebruiken wij uw gegevens?
Uw persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:
- Het verwerken van reserveringen en ticketverkopen.
- Het versturen van bevestigingen, facturen en eventuele wijzigingen.
- Het verbeteren van onze diensten en website (anonieme gegevens).
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
- Directe communicatie, zoals het beantwoorden van vragen via e-mail of telefoon.
- Wij zullen uw gegevens nooit verkopen of delen met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten (bijv. betalingsproviders).
Artikel 4 – Hoe lang bewaren we uw gegevens?
Uw persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:
- Reserverings- en betalingsgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaartermijn).
- Technische gegevens: Maximaal 12 maanden (voor analytische doeleinden).
- Communicatiegegevens: Tot 12 maanden na uw laatste contact.
Artikel 5 – Delen van gegevens met derden
Wij delen uw gegevens uitsluitend met:
- Betalingsproviders: Voor het verwerken van betalingen.
- Hostingproviders: Voor de werking van onze website.
- Overheidsinstanties: Indien vereist door de wet.
Al onze partners voldoen aan de geldende privacywetgeving.
Artikel 6 – Beveiliging van uw gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, diefstal of ongeoorloofde toegang. Denk hierbij aan:
- SSL-certificaten voor een beveiligde verbinding.
- Beperkte toegang tot uw gegevens.
- Regelmatige updates van beveiligingssystemen.
Artikel 7 – Uw rechten
U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Inzage: U kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken.
- Correctie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
- Verwijdering: U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.
- Beperking: U kunt verzoeken om beperkte verwerking van uw gegevens.
- Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens.
- Overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat opvragen.
Voor het uitoefenen van uw rechten kunt u contact opnemen via:
E-mail: carl@natuurgidskempen.be
Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.
Artikel 8 – Cookies
Onze website gebruikt cookies om de gebruikerservaring te verbeteren. Dit kan het volgende omvatten:
- Functionele cookies: Voor het correct functioneren van de website.
- Analytische cookies: Voor anonieme statistieken over het gebruik van de website.
Al onze partners voldoen aan de geldende privacywetgeving.
Artikel 9 – Klachten en toezicht
Als u van mening bent dat wij uw gegevens niet correct verwerken, kunt u een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):
Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
Tel: +32 (0)2 274 48 00
E-mail: contact@apd-gba.be
Artikel 10 – Wijzigingen aan deze privacyverklaring
Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie wordt steeds op onze website gepubliceerd. Controleer regelmatig onze website voor updates.
